เงื่อนไขการจอง

มีผลตั้งแต่ 14 ตุลาคม 2569

1. บทบาทของ Pool Villas Hub

Pool Villas Hub เป็นตัวกลางที่รวบรวมพูลวิลล่าในบางแสน พัทยา และบางเสร่ ช่วยให้ผู้เข้าพักค้นหา เช็ควันว่าง และจองกับเจ้าของบ้านได้สะดวก เราไม่ใช่เจ้าของวิลล่า สัญญาการเข้าพักเกิดขึ้นระหว่างผู้เข้าพักกับเจ้าของบ้าน โดยเราช่วยประสานงานตั้งแต่จองจนเช็คเอาท์

2. การจองและการกันวัน

1. เมื่อกด "ยืนยันการจอง" ระบบจะกันวันที่ให้ทันที และออกรหัสการจอง (ขึ้นต้นด้วย PVH)
2. ผู้จองต้องโอนเงินและแนบสลิปภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่แนบสลิปภายในเวลาดังกล่าว ระบบจะยกเลิกการจองอัตโนมัติและเปิดวันให้ผู้อื่นจอง
3. การจองจะสมบูรณ์เมื่อเจ้าของบ้านยืนยันว่าได้รับเงินแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น "ยืนยันแล้ว"
4. ผู้จองดูสถานะและแนบสลิปได้ที่หน้า ค้นหาการจอง ด้วยรหัสการจองและเบอร์โทรที่ใช้จอง
5. จำนวนผู้เข้าพักต้องไม่เกินที่วิลล่ากำหนด หากมีผู้เข้าพักเกิน เจ้าของบ้านมีสิทธิ์ปฏิเสธการเข้าพักหรือเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่ม

3. ราคาและการชำระเงิน

• ราคาที่แสดงรวมค่าที่พักและค่าทำความสะอาดแล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียมบวกเพิ่มจาก Pool Villas Hub
• ราคาคืนวันศุกร์และวันเสาร์อาจสูงกว่าวันธรรมดา ราคาช่วงวันหยุดยาวหรือเทศกาลอาจตกลงกันเป็นกรณีไป
• ผู้จองโอนเงินเข้าบัญชีของเจ้าของบ้านโดยตรงตามบัญชีหรือ QR PromptPay ที่แสดงในหน้าชำระเงิน กรุณาตรวจชื่อบัญชีก่อนโอน
• เลือกได้ว่าจะชำระมัดจำ 30% หรือเต็มจำนวน หากชำระมัดจำ ส่วนที่เหลือชำระกับเจ้าของบ้านในวันเช็คอิน
• อย่าโอนเงินเข้าบัญชีอื่นที่ไม่ได้แสดงในหน้าชำระเงินของการจองนั้น หากมีผู้แอบอ้างขอให้โอนเข้าบัญชีอื่น กรุณาติดต่อทีมงานทันที

4. เงินประกันความเสียหาย

วิลล่าส่วนใหญ่เก็บเงินประกันความเสียหายในวันเช็คอิน และคืนเมื่อเช็คเอาท์หลังตรวจบ้านเรียบร้อย จำนวนเงินขึ้นกับแต่ละบ้าน และแสดงไว้ในหน้าวิลล่าหัวข้อ "นโยบายบ้าน" หากเกิดความเสียหาย เจ้าของบ้านอาจหักค่าเสียหายจากเงินประกันตามจริง

5. การยกเลิกและการคืนเงิน

• การจองที่ยังไม่ได้โอนเงิน ยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• การจองที่โอนเงินแล้ว การคืนเงินเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละบ้าน ซึ่งทีมงานแจ้งก่อนโอนเงิน หากไม่ได้ตกลงไว้เป็นอย่างอื่น ใช้หลักดังนี้
  • ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 14 วันขึ้นไป: คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน
  • ยกเลิก 7–13 วันก่อนเข้าพัก: คืน 50% ของเงินที่ชำระ
  • ยกเลิกน้อยกว่า 7 วัน หรือไม่มาเข้าพัก: ไม่คืนเงิน
• เลื่อนวันเข้าพักได้ตามวันว่างของบ้าน โดยแจ้งทีมงานล่วงหน้า
• หากเจ้าของบ้านยกเลิกเอง ผู้จองได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และทีมงานจะช่วยหาวิลล่าทดแทนที่ใกล้เคียงกันให้
• เงินที่โอนให้เจ้าของบ้าน เจ้าของบ้านเป็นผู้คืนเงิน โดยทีมงานช่วยประสานงานและติดตามให้

6. กติกาการเข้าพัก

• เช็คอินโดยทั่วไป 14:00 น. เช็คเอาท์ 11:00 น. หรือตามที่บ้านกำหนด
• ปฏิบัติตามกติกาของบ้าน เช่น เวลางดใช้เสียง การจัดปาร์ตี้ สัตว์เลี้ยง และการสูบบุหรี่
• ห้ามใช้วิลล่าเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้จองรับผิดชอบความปลอดภัยของผู้เข้าพักในกลุ่ม โดยเฉพาะเด็กบริเวณสระว่ายน้ำ

7. ความถูกต้องของข้อมูล

ทีมงานตรวจสอบข้อมูลและรูปภาพของวิลล่าอย่างดีที่สุด แต่สิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากบ้านไม่ตรงกับที่แสดงอย่างมีนัยสำคัญ กรุณาแจ้งทีมงานภายในวันที่เช็คอิน เพื่อให้เราประสานแก้ไขกับเจ้าของบ้าน

8. สำหรับเจ้าของวิลล่าที่ลงประกาศ

• ลงประกาศฟรี ไม่มีค่าสมัครหรือค่ารายเดือน เจ้าของจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้ Pool Villas Hub เฉพาะการจองที่ได้รับเงินแล้ว ตามอัตราที่ตกลงกับทีมงานและแสดงในหน้า "วิลล่าของฉัน" ทีมงานแจ้งอัตราให้ทราบก่อนเปิดขาย
• ทุกวิลล่าต้องผ่านการตรวจจากทีมงานก่อนแสดงบนเว็บ ทีมงานจะติดต่อทาง LINE และอาจขอดูเอกสารสิทธิ์หรือสัญญาเช่า และบัตรประชาชนของผู้รับเงิน และอาจไม่อนุมัติโดยแจ้งเหตุผล
• ผู้ลงประกาศต้องเป็นเจ้าของหรือได้รับมอบหมายให้ปล่อยเช่าบ้านหลังนั้น ข้อมูล รูป ราคา และปฏิทินวันว่างต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
• ชื่อและเบอร์โทรเจ้าของบ้านจะแสดงให้ผู้เข้าพักที่การจองยืนยันแล้วเท่านั้น เพื่อติดต่อเรื่องการเข้าพัก
• บัญชีรับเงินต้องเป็นของเจ้าของหรือผู้มีสิทธิ์รับเงิน การเปลี่ยนบัญชีหลังเปิดขายแล้วจะมีผลเมื่อทีมงานยืนยันกับเจ้าของแล้ว
• เมื่อผู้เข้าพักจองและโอนเงินแล้ว เจ้าของต้องให้เข้าพักตามที่จอง หากยกเลิกเอง ต้องคืนเงินผู้เข้าพักเต็มจำนวน
• ห้ามชักชวนผู้เข้าพักที่มาจาก Pool Villas Hub ไปจองนอกระบบเพื่อเลี่ยงค่าคอมมิชชั่น
• เจ้าของรับผิดชอบเรื่องใบอนุญาตและภาษีที่เกี่ยวกับการให้เช่าที่พักรายวันตามกฎหมาย
• ทีมงานปิดหรือนำวิลล่าออกจากเว็บได้ หากผิดเงื่อนไขนี้ หรือได้รับร้องเรียนที่ตรวจสอบแล้วว่าเป็นจริง

9. ติดต่อเรา

สอบถามหรือแจ้งปัญหาได้ที่

เงื่อนไขนี้อาจปรับปรุงเป็นครั้งคราว การจองใช้เงื่อนไขที่มีผลอยู่ในวันที่จอง